Améliorez l'efficacité de vos processus de transport et augmentez vos possibilités de service avec la plateforme d'application

Au sein des entreprises de transport, certaines activités critiques se déroulent en dehors de votre bureau. Par exemple, vos conducteurs discutent chez le client de certains détails de l'ordre de transport. Pourtant, les commandes sont habituellement traitées au bureau, et cela ne contribue pas à l'efficacité de l'entreprise. Le service administratif est déjà assez occupé à répondre aux appels téléphoniques et aux autres tâches administratives. Par conséquent, ils n'ont toujours pas le temps de répondre immédiatement aux questions des clients. Ce qui est dommage, car le client attend une assistance immédiate. 

Avec la plateforme d'application 3PL Dynamics vous réduisez la pression exercée sur le personnel, vous donnez à vos clients plus d'options de contrôle à distance et vous accélérez les processus. Toutes ces fonctionnalités engendre une meilleure adhésion de vos employés et de vos clients. 

Bien plus qu'une application

La plateforme d'application est un centre d'application pour tous vos appareils mobiles. Elle offre de multiples fonctionnalités pour votre entreprise de transport, vos clients et vos partenaires. Elle peut servir de preuve de livraison pour vos conducteurs, de système de réservation pour vos clients ou pour la réservation de plages horaires. Grâce à toutes ses fonctionnalités, la plateforme est bien plus qu'une application mobile.

Augmentez les possibilités de service pour vos clients

Avec la plateforme d'application, vous augmentez les possibilités de service pour vos clients et partenaires. Ils n'ont plus besoin de vous appeler pour, par exemple, soumettre un ordre de transport ou réserver des créneaux horaires. Ils peuvent le faire facilement grâce à la plateforme d'application à partir de n'importe quel appareil. Les conducteurs ont aussi accès à la plateforme -  si vous le souhaitez. Après la livraison, ils peuvent confirmer la livraison par eux mêmes. En effet, le client peut confirmer immédiatement une livraison (POD : Proof of Delivery) y compris avec sa signature ! De plus, toutes ces actions sont directement enregistrées sur votre WMS. 

Découvrez ce que la plateforme d'application peut faire pour votre entreprise de transport.

Une plateforme toujours à jour, connectée directement avec votre TMS

La plateforme d'application est - comme tous les autres produits Dynamics logistique- constamment développée en fonction des contributions de l'industrie. De cette manière vous disposez toujours des dernières technologies afin de répondre à vos besoins pour vos clients (potentiels). De plus, il est directement connecté à votre TMS, ce qui fait du double enregistrement une chose du passé. Une transaction sur votre appareil mobile est immédiatement reflétée dans Microsoft Dynamics 365 Business Central. 

Les avantages les plus importantes ensemble

  • Tous les enregistrements à partir d'une seule application

  • Accessible partout et sur n'importe quel appareil

  • Technologie toujours à jour

  • Réduisez la charge de travail au bureau

  • Améliorez la satisfaction de vos clients

  • Améliorez l'efficacité de vos employés

  • Connecté directement avec votre TMS

  • Paiement à l'utilisation